Service Après-Vente stiwis

                                                                     

                  

Des lignes téléphoniques sont disponibles 24h/24 et 7j/7, pour les clients de Stiwis.

En ce moment, en raison des heures de pointe, Stiwis connaît un volume d’appels élevé et les agents des services téléphoniques n’offrent qu’une assistance pour les questions relatives aux préventes.

Lors des heures de pointe, l’attente peut prendre 10 à 15 minutes. Néanmoins, les agents font de leur mieux afin de répondre à toutes les requêtes. Pour toute question après-vente telle que suivie de commande, retours et remboursement, un système de ticket est mis à la disposition des clients. Stiwis répondra dans un délai d’un jour ouvrable, à l’exception des jours fériés.

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Frais de douane possible avec Stiwis ?

Il n’y a pas de taxes de vente ou des frais cachés à payer quand vous achetez des marchandises à Stiwis. Cependant, localement, lorsque les articles arrivent dans le pays de livraison, le destinataire peut avoir à payer des impôts ou des frais de douanes.

Il est possible d’éviter ou de réduire ces frais, en envoyant les articles par la poste, en envoi économique ou par EMS. Deux types de taxes sont imposées par de nombreux pays : la taxe de vente et celle des droits d’importation.

Généralement, ces deux taxes ne sont pas très élevées, de plus, l’impôt à payer est basé sur la valeur déclarée des marchandises et dans certaines situations, de l’expédition. À l’opposé, certains pays ne facturent pas de taxe sur certains types de marchandises ou sur les envois moins volumineux.

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